优质护理

为有力提升医院服务质量，提高患者满意度，规范医疗服务行为，优化医疗服务流程，有效提升医疗服务质量和服务水平。5月30日至06月01日，我院护理部牵头组织，邀请晴隆县中等职业学校旅游专业教师龙倩对全院护理人员、导诊人员、窗口工作人员进行服务礼仪培训。

良好的服务态度与饱满的精神面貌是一个医务人员应具备的职业素质，是医务人员在职业活动中所遵循的行为标准，是其素质、修养、行为、气质的综合反映。同时，良好的礼仪容表不仅能反映出工作者敬岗、爱岗和对岗位工作的高度责任心和事业心，还能营造出一个友善、亲切、健康向上的人文环境，体现出医院高效、优质的就诊服务。

本次培训从医务礼仪、职业礼仪、接待礼仪、沟通礼仪与工作礼仪等方面进行培训，不仅营造了一个良好的服务氛围，还能为患者提供更加高效、优质的服务，不断改善医院服务环境，持续提升服务质量，提高患者就医体验，为推动医院高质量发展奠定了坚实的基础！